Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La Maison des Cosmétiques, société anonyme au capital de 602 850 €, RCS 388 551 004, dont le siège est situé 18 rue Mado Robin, 26000 Valence, France. Contact : info@lmdc-lab.com.

Données collectées

Via le formulaire de demande d’information, nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

• identité et coordonnées professionnelles : prénom, nom, société, fonction, e-mail, téléphone, pays ;
• informations sur votre projet : type de collaboration, catégories de produits, volumes, positionnement, calendrier, formules sélectionnées et message libre.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. Merci de ne pas communiquer de données sensibles dans le champ libre.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et établir une proposition commerciale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Assurer le suivi de la relation commerciale et vous adresser des informations sur nos offres professionnelles : intérêt légitime de La Maison des Cosmétiques à développer son activité auprès de professionnels (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Mesurer l’audience du site et l’origine des demandes : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies (article 6.1.a du RGPD).

Destinataires

Vos données sont destinées aux services commercial, projets, recherche et développement et à la direction de La Maison des Cosmétiques. Elles sont enregistrées dans notre outil de gestion de la relation client HubSpot (HubSpot, Inc.) et traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site), agissant sur nos instructions et tenus à la confidentialité.

Lorsqu’un prestataire est situé hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par une décision d’adéquation (Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais cédées ni revendues.

Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées de prescription légales.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum ; votre choix dans le bandeau est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à info@lmdc-lab.com ou à La Maison des Cosmétiques, 18 rue Mado Robin, 26000 Valence, en précisant l’objet de votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et stockage local

Avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite, ce site utilise les cookies de mesure d’audience et de suivi de HubSpot (notamment hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc). Ils nous permettent de connaître les pages consultées et l’origine des demandes de contact. Aucun cookie n’est déposé avant votre accord et vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Lorsque vous sélectionnez des formules dans le catalogue, cette sélection est mémorisée dans votre navigateur (stockage local) afin de préremplir votre demande. Cette information reste sur votre appareil, n’est pas transmise tant que vous n’envoyez pas le formulaire et peut être effacée depuis les réglages de votre navigateur.

Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n’est transmise à un service de polices tiers.

Sécurité

La Maison des Cosmétiques met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée, accès restreint aux seules personnes habilitées.

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026